Häufige Fragen

Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu HanseGPT.

ALLGEMEIN

Grundlagen zu HanseGPT

Was ist HanseGPT?

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HanseGPT ist eine DSGVO-konforme KI-Plattform für Teams und Unternehmen. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Dokumente in eine durchsuchbare Wissensdatenbank zu verwandeln und per Chat-Interface darauf zuzugreifen. Eine WhatsApp-Integration ist in Kürze verfügbar.

Ihre Daten bleiben in Deutschland - auf Servern eines rein deutschen Unternehmens, außerhalb der Reichweite des US CLOUD Act. So ist echte DSGVO-Konformität gewährleistet.

Für wen ist HanseGPT geeignet?

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HanseGPT ist ideal für:

  • Privatpersonen, Freiberufler, Selbständige und Vereine
  • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit 1-50 Mitarbeitern
  • Teams mit hohen Datenschutz-Anforderungen
  • Branchen wie Handwerk, Finanzberatung, Facility Management, Consulting
  • Mobile Teams, die per WhatsApp auf Wissen zugreifen möchten
  • Meeresschutz-NGOs (kostenlose Accounts verfügbar)

Wie unterscheidet sich HanseGPT von ChatGPT?

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Die wichtigsten Unterschiede:

  • Datenschutz: HanseGPT hostet auf deutschen Servern, ChatGPT in den USA
  • DSGVO: HanseGPT ist DSGVO-konform by Design und sicher vor US CLOUD Act
  • Team-Features: Rollen, Zugriffsrechte, geteilte Collections
  • WhatsApp: Integration für mobile Teams (in Kürze verfügbar)
  • EU-Modelle: Mistral (EU) als Standard, optional GPT/Gemini
SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Ihre Daten sind sicher

Wo werden meine Daten gespeichert?

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Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert (Hetzner Cloud, Rechenzentrum Nürnberg). Ihre Daten verlassen standardmäßig nicht die EU. Bei Aktivierung optionaler US-Modelle werden Sie explizit informiert und um Zustimmung gebeten.

Ist HanseGPT DSGVO-konform?

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Ja, HanseGPT wurde von Grund auf nach DSGVO-Prinzipien entwickelt:

  • Server-Hosting in Deutschland
  • Datenschutz-Folgenabschätzung durchgeführt
  • Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO
  • Automatische Log-Anonymisierung
  • Granulare Einwilligungsverwaltung
  • Auskunfts- und Löschfunktionen

Welche KI-Modelle nutzt HanseGPT?

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Standardmäßig nutzen wir Mistral Large – ein leistungsstarkes KI-Modell, das vollständig in der EU gehostet wird.

Optional können Sie auch OpenAI GPT oder Google Gemini aktivieren. In diesem Fall werden Sie explizit über die Datenverarbeitung informiert und müssen zustimmen.

Werden meine Daten für KI-Training verwendet?

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Nein. Ihre Daten werden niemals für das Training von KI-Modellen verwendet. Alle Ihre Dokumente und Konversationen bleiben privat und werden nur zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet – niemals für KI-Training.

PREISE & ACCOUNTS

Kosten & Abrechnung

Wie funktioniert die 14-Tage-Testphase?

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Sie können HanseGPT 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen – ohne Kreditkarte oder Zahlungsdaten anzugeben.

  • Voller Zugang zu allen Features
  • Keine automatische Verlängerung
  • Nach Ablauf wählen Sie selbst, ob Sie upgraden möchten

Welche Preispläne gibt es?

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HanseGPT bietet zwei Hauptpläne:

  • Pro (24€/Monat): 50 Multi-Modell-Abfragen/Woche, 10 Wissensdatenbanken, 20 Bildgenerierungen/Woche, Team-Features
  • Max (90€/Monat): 200 Multi-Modell-Abfragen/Woche, 40 Wissensdatenbanken, 80 Bildgenerierungen/Woche, bevorzugter Support

Bei Jahreszahlung sparen Sie 20%. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. MwSt. Für Meeresschutz-NGOs gibt es kostenlose Accounts – siehe NGO-Programm.

Kann ich jederzeit upgraden oder kündigen?

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Ja. Sie haben volle Flexibilität:

  • Upgrade: Jederzeit von Pro auf Max – sofort wirksam
  • Kündigung: Per Klick zum Ende der Laufzeit, keine Mindestvertragslaufzeit

Was passiert bei Kündigung mit meinen Daten?

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Nach einer Kündigung:

  • Sie haben 30 Tage Zeit, alle Daten zu exportieren
  • Während dieser Zeit können Sie jederzeit reaktivieren
  • Nach 30 Tagen werden alle Daten unwiderruflich gelöscht

Sie behalten immer volle Kontrolle über Ihre Daten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

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Wir akzeptieren:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
  • SEPA-Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich (mit 20% Rabatt).

FEATURES

Funktionen & Nutzung

Was ist Multi-Modell-Abfrage?

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Mit Multi-Modell können Sie die gleiche Frage gleichzeitig an mehrere KI-Modelle stellen und die Antworten vergleichen – ideal für eine "Zweitmeinung".

  • Standard: Mistral AI (EU-gehostet, DSGVO-konform)
  • Optional: GPT-4, Gemini, Claude, Grok (mit expliziter Zustimmung)

Was sind Wissensdatenbanken?

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Wissensdatenbanken ermöglichen es Ihnen, Ihre eigenen Dokumente hochzuladen und per Chat zu durchsuchen. Die KI nutzt Ihre Inhalte als Kontext für präzise, faktenbasierte Antworten mit Quellenangaben.

  • Pro: 10 Datenbanken
  • Max: 40 Datenbanken
  • Bis ca. 400 Textseiten pro Datenbank

Welche Features enthält HanseGPT?

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HanseGPT bietet zahlreiche Funktionen:

  • Team-Wissensdatenbanken: Dokumente hochladen und Wissen für Ihr Team durchsuchbar machen
  • Bankkonten verbinden: KI-Analysen zu Zahlungseingängen, Ausgaben und Trends
  • Spezialisierte Assistenten: Vorgefertigte KI-Assistenten für Vertragsprüfungen, Recherchen, Finanzanalysen
  • Multi-Modell-Chats: Eine Frage an mehrere KI-Modelle stellen und Antworten vergleichen
  • Automatische Faktenchecks: Aussagen in KI-Antworten werden automatisch geprüft
  • Automatische Prompt-Optimierung: Die KI präzisiert Ihre Eingaben für bessere Antworten
  • Deep Research: Tiefgehende Analysen zu komplexen Themen
  • Websuche: KI-optimierte, anonyme Websuche
  • Bildgenerierung: KI-Bilder erstellen
  • Chat-Organisation: Ordner, Tags, gepinnte Chats, Export (PDF, Markdown)
  • Prompt-Bibliothek: Slash-Commands (/), interaktive Formular-Prompts
  • Notes: Markdown-Editor mit Notizen als Chat-Kontext

Welche Dateiformate werden unterstützt?

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HanseGPT unterstützt alle gängigen Formate:

  • PDF-Dokumente (inkl. OCR für Scans)
  • Microsoft Office (DOCX, XLSX, PPTX)
  • Text-Dateien (TXT, MD, CSV)
  • Bilder mit Text (JPG, PNG via OCR)
  • HTML & Webseiten

Wann kommt die WhatsApp-Integration?

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Die WhatsApp-Integration befindet sich in Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein. Damit können Sie:

  • Fragen per WhatsApp an HanseGPT stellen
  • Auf Ihre Wissensdatenbanken mobil zugreifen
  • Ideal für Teams im Außendienst oder auf Baustellen

Tragen Sie sich in unsere Warteliste ein, um informiert zu werden.

NGO-PROGRAMM

Kostenlose Accounts für Meeresschutz-NGOs

Wer kann sich für NGO-Accounts bewerben?

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Kostenlose Accounts stehen zur Verfügung für:

  • Gemeinnützige Organisationen (eingetragene NGOs)
  • Fokus auf Erhalt und Schutz der Meere
  • Aktive Projektarbeit im Meeresschutz

Bewerben Sie sich über unsere NGO-Seite.

Was enthält der NGO-Account?

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Verifizierte Meeresschutz-NGOs erhalten dauerhaft kostenlosen Zugang mit allen Features des Pro Plans:

  • Multi-Modell-Abfragen & Wissensdatenbanken
  • Bildgenerierung & Deep Research
  • Team-Features & Prompt-Bibliothek

Die Accounts werden durch Überkapazitäten und ungenutzte KI-Token-Budgets finanziert. Kleine Teams werden priorisiert.

Wie lange dauert die NGO-Verifizierung?

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Die Prüfung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Wir benötigen:

  • Nachweis der Gemeinnützigkeit
  • Beschreibung Ihrer Meeresschutz-Aktivitäten
  • Kontaktdaten einer verantwortlichen Person
💬

Noch Fragen?

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